01. Quand me contacter ?

Si vous rencontrez un problème avec un produit ou une commande passée sur BRAODY, n’hésitez pas à m’écrire. Que votre demande concerne un article reçu, un souci de livraison ou une question après votre achat, je suis là pour vous accompagner.

02. Signaler un problème

Envoyez-moi un e-mail à contact@braody.fr, en précisant les informations utiles pour comprendre votre demande :

Votre commande

Le numéro de commande, si vous l’avez à disposition, afin de retrouver votre achat.

Le problème rencontré

Une description aussi claire que possible de la situation.

Des photos

Une ou plusieurs photos si elles peuvent aider à visualiser le problème.

Ces éléments me permettront d’examiner votre demande plus facilement.

03. Et ensuite ?

Je reviendrai vers vous dans les meilleurs délais afin de comprendre la situation et de rechercher une solution adaptée.

Merci de votre patience et de votre confiance.

04. Liens utiles

Pour certaines démarches, vous pouvez également consulter directement les pages dédiées :