01. Responsable du traitement

Le site braody.fr est exploité par Mélody Gitz, entrepreneure individuelle, sous le nom commercial BRAODY, qui détermine les finalités et les moyens des traitements décrits ici.

Adresse : 837 Chemin du Dandarelet, 83460 Les Arcs, France.
Contact pour vos données personnelles : contact@braody.fr.

02. Les données concernées

Selon les services que vous utilisez, les données traitées peuvent comprendre :

Identité et coordonnées

Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation.

Achats et relation client

Contenu du panier, commandes, règlements et statut du paiement, livraisons, retours et échanges avec BRAODY.

Compte et fidélité

Informations du compte, points, récompenses et parrainages. La date d’anniversaire est facultative et sert à l’avantage anniversaire.

Préférences et navigation

Choix d’abonnement et de confidentialité, adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées et interactions, selon les traceurs autorisés.

Vous fournissez directement certaines informations lors d’un achat, d’une inscription ou d’un échange. D’autres proviennent des prestataires nécessaires au service, par exemple le statut d’un paiement ou d’une livraison, ou de votre navigation.

Les renseignements nécessaires à une commande ou à un service sont indiqués dans le formulaire concerné. Sans eux, ce service peut ne pas être fourni. Les informations facultatives restent à votre choix.

03. Pourquoi nous les utilisons

Vous pouvez vous désinscrire des communications commerciales depuis le lien prévu dans les e-mails ou en écrivant à BRAODY. Les messages nécessaires au suivi d’une commande restent distincts de la newsletter.

04. Prestataires et destinataires

Les données sont accessibles à BRAODY et, selon le service utilisé, aux prestataires qui interviennent dans son fonctionnement : Shopify pour la boutique et les services associés, les prestataires de paiement, les services d’expédition et transporteurs, Smile.io pour la fidélité et le parrainage, et Judge.me pour les avis clients.

Les informations utiles peuvent aussi être communiquées aux professionnels chargés de la comptabilité, du conseil ou de la défense des droits, ainsi qu’aux autorités lorsqu’une obligation légale le justifie. Un avis que vous choisissez de publier peut être visible par les visiteurs, avec les informations affichées lors de sa publication.

Lorsque vous utilisez un service tiers ou suivez un lien vers un réseau social, son propre traitement des données est également décrit dans sa politique de confidentialité. Pour Shopify, consultez sa politique de confidentialité.

05. Traitements hors de l’Europe

Certains prestataires, notamment Shopify, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Ces transferts doivent être encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, tels qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou des règles d’entreprise contraignantes, selon le destinataire et le transfert.

Les garanties annoncées par Shopify figurent dans son accord de traitement des données. Vous pouvez écrire à BRAODY pour obtenir des précisions sur les destinataires concernés et les garanties applicables.

06. Durées de conservation

Les durées dépendent de la finalité du traitement, du service utilisé et des obligations applicables. Une conservation à titre de preuve ou d’obligation légale peut se poursuivre après la fin de l’utilisation courante des données.

Commandes, retours et demandes

Pour le temps nécessaire au traitement de l’achat, de la livraison, des garanties et des échanges associés, puis, si nécessaire, en archivage pour les obligations légales ou la défense de droits pendant les délais applicables.

Pièces comptables et factures

Dix ans, au titre des obligations comptables.

Compte et programme fidélité

Pour la durée d’utilisation du service et de gestion de vos droits associés. Vous pouvez demander la clôture du compte ; les justificatifs qui doivent être conservés restent soumis à leurs propres délais légaux.

Newsletter

Pour la gestion de l’abonnement et jusqu’à votre désinscription ou au retrait de votre consentement. Les éléments nécessaires pour respecter une opposition peuvent être conservés à cette seule fin.

Cookies et traceurs

Pour la session ou la durée propre au traceur et à sa finalité. Les informations sur les cookies de Shopify, notamment leurs durées, sont accessibles dans sa politique relative aux cookies.

07. Cookies et vos préférences

Les cookies sont de petits fichiers ou informations enregistrés sur votre appareil. Les traceurs strictement nécessaires servent notamment au panier, à l’authentification et à la sécurité. Ils ne nécessitent pas votre consentement lorsqu’ils remplissent les conditions légales d’exemption.

Les autres traceurs, notamment publicitaires ou de mesure d’audience non exemptée, sont soumis à votre accord préalable. La simple poursuite de la navigation ne vaut pas acceptation. Vous pouvez accepter, refuser ou choisir les finalités proposées, puis revenir sur votre choix.

Le module de préférences vous permet de modifier vos autorisations sur ce navigateur. Vous pouvez également gérer les cookies depuis les paramètres du navigateur ; le blocage des traceurs nécessaires peut affecter le fonctionnement de la boutique.

08. Vos droits et leur exercice

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation d’un traitement et, lorsque les conditions sont réunies, leur portabilité. Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime et, à tout moment, à la prospection commerciale.

Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans remettre en cause les traitements effectués auparavant. Vous pouvez aussi définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@braody.fr en précisant votre demande et les informations permettant de retrouver votre dossier. Un justificatif d’identité n’est demandé que si cela est nécessaire, en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en raison de la complexité ou du nombre de demandes ; vous en êtes alors informé dans le premier mois.

Vous avez le droit d’adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

09. Sécurité, contact et mises à jour

La protection des données repose sur des mesures adaptées au service et aux risques, notamment la limitation des accès et les dispositifs de sécurité des prestataires. Vous êtes également invité à protéger vos accès au compte et à nous signaler toute utilisation suspecte.

Cette politique peut évoluer pour refléter les services proposés ou les exigences applicables. La date de mise à jour figure en haut de page. Les changements nécessitant une information spécifique ou un nouveau consentement donnent lieu aux démarches correspondantes.

Pour toute question : contact@braody.fr, ou par courrier à BRAODY — Mélody Gitz, 837 Chemin du Dandarelet, 83460 Les Arcs, France.